Image of Strategi manajemen kepuasan pelanggan : ketahui faktor & cara analiss loyalitas pelanggan dengan buku ini
Penanda Bagikan

Text

Strategi manajemen kepuasan pelanggan : ketahui faktor & cara analiss loyalitas pelanggan dengan buku ini

Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelanggan dan memberikan wawasan yang didukung data tentang cara meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman pelanggan Anda secara keseluruhan.Oleh karena itu, buku ini diharapkan mampu membantu Anda untuk menjalankan manajemen kepuasan pelanggan dengan baik. Manajemen kepuasan pelanggan adalah proses merencanakan, mengatur, dan mengendalikan aktivitas yang bertujuan untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang disediakan oleh suatu perusahaan memenuhi atau melebihi harapan pelanggan.

Ketersediaan
#
Perpustakaan Nida El Adabi 688.834 3 AST s
B00714
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
688.834 3 AST s
Penerbit
Yogyakarta : Anak Hebat Indonesia.,
Deskripsi Fisik
xii, 212 halaman : ilustrasi ; 20 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-623-515-033-8
Klasifikasi
688
Tipe Isi
text
Tipe Media
unmediated
Tipe Pembawa
volume
Edisi
Cetakan Kedua, November 2025
Subjek
Pelanggan, Pelayanan
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar