Gaya APA

M.E., P, D, F, J. (2005). Manajemen jasa : pendekatan terpadu (Cetakan pertama). Jakarta: Ghalia Indonesia.

Gaya MLA

M.E., Prof., Dr., Farida, Jasfar,. "Manajemen jasa : pendekatan terpadu". Cetakan pertama Jakarta: Ghalia Indonesia, 2005. Text.