Merupakan satu dari sekian fragmen tentang tahta Mataram Islam, terutama sejak Perjanjian Giyanti yang memecah Mataram menjadi Kasultanan Ngayogyakarta dan Kasunanan Surakarta. Fragmen inilah yang banyak disorot sejarawan, terutama sepak terjang sang Pangeran sebagai seorang “messiah” tanah Jawa. Kronik Perang Jawa 1825-1830 ini diinisiasi oleh Pangeran Diponegoro sebagai misi jihad melawan…
Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelanggan d…
Buku Panduan Lengkap Penulisan Surat-Surat Hukum merupakan panduan praktis bagi mahasiswa, praktisi hukum, dan masyarakat dalam menyusun berbagai dokumen hukum. Buku membahas dasar dan prinsip penulisan hukum, surat kuasa, surat gugatan, jawaban, serta eksepsi. Dilengkapi langkah-langkah penyusunan, struktur dokumen, dasar hukum, studi kasus, contoh, dan template, buku ini membantu pembaca mema…
Manusia sebagai makhluk social sekaligus sebagai makhluk individual memiliki perbedaan fisik, latar belakang, pola piker, dan karakter dari setiap individunya. Perbedaan tersebut menunjukkan bahwa sudut pandang individu dalam memahami suatu hal melalui inderanya akan berbeda-beda, karena itu setiap perbedaan juga ditentukan oleh sebuah persepsi dari masing-masing individu.Aktivitas social sosia…
Pada dasarnya, diktator adalah pemimpin negara yang memerintah secara otoriter atau tirani. Biasanya ia naik takhta dengan menggunakan kekerasan, seringnya melalui kudeta. Meski ada pula diktator yang naik takhta secara demokratis, seperti Adolf Hitler. Dunia pernah dihiasi rezim diktator, yang rata-rata memerintah negara dan rakyatnya secara represif dengan menyandang hak istimewa dan absolut.…
Untuk Anda yang dituntut bekerja dalam wilayah yang mengharuskan Anda terlibat dengan hubungan antarmanusia, kemampun tentang bagaimana menjalin relasi adalah sebuah hal yang mutlak Anda perlukan. Buku ini akan membimbing Anda bagaimana caranya bersikap santun dan terbuka ketika Anda berinteraksi dengan orang yang sama sekali baru bagi Anda. Selain itu, kemampuan nonverbal dan seberapa jitu And…